"De casus zit goed in elkaar. Er zit eigenlijk niks in waarvan ik zeg: dat kan beter. Belangrijk is dat mensen een verhaal kunnen vertellen over een regio. Cijfers, facts & figures, zijn minder interessant. Claimen dat je het centrum van iets bent is al helemaal niet effectief. Het gaat om verhalen. Herkenbare ankerpunten. Bijvoorbeeld over de prijs-kwaliteitverhouding van huizen. Daarom is virale marketing, via internet, zo belangrijk. Dat zie ik goed terugkomen in de strategie van Zuid-Limburg.

Accountability is een probleem. Het meten van de effecten van regiobranding in termen van conversie is heel moeilijk, zoniet onmogelijk. Je kunt heel veel data verzamelen, bv. over websitebezoek of imagopunten, maar dat zegt allemaal niet zoveel. Maar andersom geldt ook dat het feit dat je niet veel met cijfers kunt, niet betekent dat je niets moet doen. Integendeel.

Het gaat erom dat de belangrijkste dragers van zo'n proces voortdurend met elkaar in gesprek zijn of de juiste argumenten worden gebruikt. Voortdurend elkaar zeer kritisch bevragen of de juiste strategieën en tactieken worden gevolgd. En dan vooral: doen."